Elektro Elco

Från minst 2 timmar till max 20 minuter per dag

Kontakta oss för mer referenser

Hem

/

Referenser

/

Elektro Elco - Affärssystem med adressvalidering

Stressande vardag byttes till fokuserat värdeskapande

”Införandet av tjänsten Adressvalidering har skapat många positiva mervärden för vårt företag och våra kunder.

Förut lade vi tyvärr ned mycket tid på manuella hanteringar och rättningar av felaktiga adresser samt mycket spring som skapade onödig stress mellan avdelningarna.

Lösningen har resulterat i att vi har effektiviserat adresseringsprocessen från flera timmar i veckan till ett fåtal minuter per dag.”

Erik Andersson, Administration och IT på Elektro Elco

Problemet

Elektro Elco AB är ett företag i teknikens framkant som utvecklar moderna belysningslösningar under varumärkena Hide-a-lite och ecolite.

Företaget upplevde stora bekymmer i hanteringen av olika adresser, inte minst leveransadresser. Detta berodde bland annat på grund av bristfällig registervård, vilket ledde till att det förekom felaktigt uppdaterade uppgifter i affärssystemet.

Målsättningen var att hitta en automatiserad lösning för att slippa manuella hanteringar som orsakar stress, missförstånd och felaktigheter som i sin tur påverkar såväl den egna som kundernas verksamheter.

För att kunna minimera leveransförseningar till sina kunder ville man skapa utvecklad kontroll via bevakningar och uppdateringar. Ett led i detta bestod av önskemål om att minimera så kallade bom-körningar hos speditörerna som resulterade i onödiga kostnader.

Lösning

INVIDs seniora utvecklingskonsulter började med att genomföra en omfattande utredning av aktuellt läge, men också samla information om vilket mål som vill uppnås.

Utifrån detta arbetades det fram ett förslag som klart och tydligt pekade på en passande lösning.

I detta specifika fall handlade det om att automatisera funktioner för att hantera adresser och leveransadresser utan manuell uppdatering eller bevakning.

Adressvalidering

Som många av INVIDs andra utvecklingsprojekt/ anpassningar mynnade detta nu ut i en standard-tjänst, som heter Adressvalidering, som också kan erbjudas andra affärssystemskunder.

För att inte behöva ”uppfinna hjulet på nytt” främjar vi utvecklingsarbeten som främjar effektivitet och utveckling tillsammans med olika typer av kunder. Inte minst med tanke på att samma lösningar oftast kan appliceras hos flera olika företag.

Effekten

Tack vare den automatiserade lösningen har Elektro Elco minskat sin administrativa hantering av leveransadresser för sin kundtjänstavdelning. Dessutom har lösningen lett till en mer stressfri vardag med fokus på värdeskapande arbete i stället för rättningar.

Lösningen säkerställer att personalen numera har rätt underlag redan vid orderregistreringar vilket medför att godsen hamnar på rätt platser och vid rätt tidpunkter.

Den automatiserade lösningen har effektiviserat de aktuella processerna på ett imponerande sätt. Från att tidigare ha lagt ner flera timmars arbete i veckan för att rätta och validera leveransadresser manuellt till att numera nyttja endast ett fåtal minuter per dag.