Att driva en serviceverksamhet innebär att hantera många ärenden parallellt – ofta ute hos kund och med höga krav på tillgänglighet och snabb återkoppling. För att skapa en effektiv och lönsam verksamhet krävs ett affärssystem som ger er kontroll över hela serviceflödet.
Med Pyramid ERP får ni ett sammanhållet stöd för att hantera serviceärenden, planera resurser och följa upp arbetet – från första kontakt till fakturering.
Utmaningar i servicebranschen
Många serviceföretag upplever utmaningar som:
- Svårt att hålla koll på serviceärenden och historik
- Bristande planering av tekniker och resurser
- Manuella processer kring arbetsorder och rapportering
- Risk att arbete inte dokumenteras eller faktureras korrekt
- Begränsad uppföljning av avtal och återkommande uppdrag
För att kunna leverera hög servicegrad och samtidigt behålla lönsamheten krävs ett system som håller ihop helheten.
Så stöttar Pyramid ERP er verksamhet
Pyramid ERP är utvecklat för att ge stöd i hela serviceprocessen – från planering till uppföljning:
- Serviceorder & ärendehantering
Registrera, hantera och följ upp serviceärenden i ett strukturerat flöde. Få full historik och bättre kontroll över varje uppdrag. - Planering & resurser
Planera och fördela tekniker baserat på tillgänglighet, kompetens och geografi. Säkerställ att rätt person är på rätt plats i rätt tid. - Mobilt arbete
Ge tekniker möjlighet att rapportera tid, material och åtgärder direkt ute hos kund. Minska administration och förbättra datakvaliteten. - Avtal & återkommande service
Hantera serviceavtal och planera återkommande uppdrag. Säkerställ att inget missas och att intäkter återkommer enligt plan. - Fakturering & uppföljning
Effektivisera fakturering baserat på utfört arbete, tid och material. Följ upp lönsamhet per ärende, kund eller avtal.
Ett system som växer med er
Oavsett om ni har ett mindre serviceteam eller en större organisation kan Pyramid anpassas efter era behov. Systemet finns i olika varianter – från molnbaserade lösningar till mer anpassningsbara installationer.
Det gör att ni kan utveckla er verksamhet över tid utan att behöva byta system.
En partner som förstår er affär
För att få ut maximal nytta av ert affärssystem krävs en partner som förstår hur serviceverksamhet fungerar i praktiken.
Vi på INVID hjälper er att implementera och utveckla Pyramid så att det blir ett naturligt stöd i er vardag – och ett verktyg för att effektivisera och utveckla er verksamhet.
Vill ni se hur det kan fungera hos er?
Kontakta oss så berättar vi mer om hur Pyramid kan anpassas efter er serviceverksamhet – och vilken lösning som passar er bäst.
Branscher
Butik och affärskedjor
Entreprenad
Handel
Tillverkning
Tjänster
Välj rätt lösning för din verksamhet
Business Studio
Nova Office
Pyramid Hybrid Cloud
INVID Addons
Kontakta oss om Pyramid ERP, affärssystemet som anpassas efter verksamhetens behov!
Vill du veta mer om vad vi gör och vad som är på gång?
Skriv upp dig här för något, eller några, av våra nyhetsbrev, så får du ta del av nyheter, tips och trix och inbjudningar.